Ctrip Thailand (Trip.com) คืออะไร? แพลตฟอร์มจองโรงแรมที่คนจีนใช้เที่ยวไทย 2026

Ctrip Thailand หรือ Trip.com คือแพลตฟอร์มจองที่พักและทัวร์อันดับ 1 ของจีนที่นักท่องเที่ยวจีน 6.7 ล้านคน/ปีใช้ค้นหาและจองโรงแรมในไทย ธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท สปา และทัวร์ไทยที่ไม่มีรายชื่อบน Ctrip กำลังพลาดโอกาสเข้าถึงลูกค้าจีนที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Ctrip คืออะไร? ต่างจาก Trip.com อย่างไร?

Ctrip (携程) คือ Online Travel Agency (OTA) ที่ก่อตั้งในเซี่ยงไฮ้ปี 1999 ปัจจุบันเป็นบริษัทในเครือ Trip.com Group Ltd. ที่จดทะเบียนใน Nasdaq ชื่อ Ctrip เป็นชื่อเดิมที่ใช้ในตลาดจีน ส่วน Trip.com คือแบรนด์สากลสำหรับตลาดโลก — แต่ Inventory ทั้งหมดเชื่อมกัน ลงทะเบียนที่เดียวปรากฏทั้งสองแพลตฟอร์ม

บริการหลักของ Ctrip สำหรับนักท่องเที่ยวจีน:

• จองโรงแรม: 1.4 ล้าน Properties ทั่วโลก — ราคาเป็น CNY และรีวิวเป็นภาษาจีน
• จองตั๋วเครื่องบิน: ทุกสายการบินไทยรวมถึง Thai Airways, Bangkok Air, AirAsia
• แพ็คเกจทัวร์: ทัวร์ไทยสำเร็จรูปพร้อมไกด์ภาษาจีน
• Attraction Tickets: ตั๋วสวนสนุก, วัด, เกาะ, กิจกรรมต่างๆ ในไทย
• Car Rental & Transfer: รถรับส่งสนามบินและรถเช่าในไทย

ทำไมโรงแรมและธุรกิจท่องเที่ยวไทยต้องอยู่บน Ctrip?

นักท่องเที่ยวจีนมีพฤติกรรมการจองที่แตกต่างจากชาวตะวันตก:

• ค้นหาผ่าน OTA จีนเท่านั้น: 78% ของนักท่องเที่ยวจีนจองผ่าน OTA จีน ไม่ใช่ Booking.com หรือ Expedia
• ไว้ใจรีวิวภาษาจีน: รีวิวจากนักท่องเที่ยวจีนคนอื่นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ 91%
• ต้องการ Chinese-Friendly Service: ช่องทาง WeChat, ป้ายจีน, บริการภาษาจีน
• จ่ายผ่าน WeChat Pay/Alipay: นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ไม่พกบัตรเครดิตระหว่างประเทศ

โรงแรมที่ ไม่อยู่บน Ctrip แทบไม่ปรากฏในการค้นหาของนักท่องเที่ยวจีนเลย เปรียบเหมือน Hotel ที่ไม่มีใน Google Maps

วิธีลงทะเบียนโรงแรมไทยบน Ctrip

ทางตรง: Ctrip Extranet

1. สมัครที่ supplier.ctrip.com หรือ ebooking.trip.com
2. กรอกข้อมูลโรงแรม: ชื่อ ที่อยู่ ประเภทห้องพัก ราคา
3. อัปโหลดรูปภาพ High-Resolution (อย่างน้อย 20 รูป)
4. กำหนด Rate Plan และ Cancellation Policy
5. รอการ Verify จาก Ctrip ทีม (5-10 วันทำการ)

ผ่าน Channel Manager (แนะนำ)

Channel Manager เช่น SiteMinder, Cloudbeds, RateGain เชื่อมต่อกับ Ctrip อัตโนมัติ ปรับ Rate และ Availability แบบ Real-time โดยไม่ต้อง Login ทีละแพลตฟอร์ม เหมาะกับโรงแรมที่ขายบน OTA หลายแห่งพร้อมกัน

Ctrip Marketing — เพิ่ม Visibility ให้โรงแรมไทยในสายตาคนจีน

การมีรายชื่อบน Ctrip คือจุดเริ่มต้น แต่การติดอันดับต้นบน Search Results ต้องอาศัย Strategy:

HelloAds ให้บริการ Dianping Marketing และ Chinese OTA Marketing ครบวงจร อ่านเพิ่มเติมที่ Douyin Marketing — ดึงนักท่องเที่ยวจีนด้วยวิดีโอสั้น

Ctrip vs แพลตฟอร์มอื่น — คนจีนใช้อะไรจองโรงแรมในไทย?

FAQ — Ctrip Thailand คำถามที่พบบ่อย

Ctrip กับ Trip.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวกันไหม?

ใช่ Ctrip และ Trip.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวกันของบริษัท Trip.com Group Ltd. ชื่อ Ctrip เป็นชื่อเดิมที่ใช้ในจีน ส่วน Trip.com เป็นชื่อสากล Inventory โรงแรม ตั๋วเครื่องบิน และทัวร์เชื่อมกันทั้งหมด ลงทะเบียนที่เดียวปรากฏทั้งสองแพลตฟอร์ม

โรงแรมไทยลงทะเบียนบน Ctrip ได้ไหม? ต้องทำอย่างไร?

โรงแรมไทยลงทะเบียนบน Ctrip ได้ผ่าน Ctrip Extranet (supplier.ctrip.com) หรือผ่าน Channel Manager เช่น SiteMinder, Cloudbeds ต้องมีเอกสารธุรกิจ รูปภาพโรงแรก High-Resolution และข้อมูลห้องพักครบถ้วน ระยะเวลาอนุมัติ 5-10 วันทำการ

Ctrip คิดค่า Commission เท่าไหร่จากโรงแรม?

Ctrip คิดค่า Commission โรงแรมโดยทั่วไป 15-25% ต่อ Booking ขึ้นอยู่กับประเภทโรงแรมและ Market ปลายทาง โรงแรมที่ใช้ Smart Pricing และมี Review Rating สูงมักเจรจาต่อรองค่า Commission ได้ดีกว่า

ทำ Ctrip Marketing อย่างไรให้โรงแรมไทยปรากฏอันดับต้น?

กลยุทธ์หลัก: ตั้ง Competitive Pricing ด้วย Dynamic Rate, เก็บ Review ภาษาจีน, ทำ Ctrip Sponsored Listing, มีรูปภาพ High-Quality, ตอบรีวิวภาษาจีน และ Integrate กับ Douyin KOL Campaign เพื่อ Drive ลูกค้าจีนมาจอง

นักท่องเที่ยวจีนในไทยใช้แพลตฟอร์มจองอะไรนอกจาก Ctrip?

นักท่องเที่ยวจีนนิยมใช้ Ctrip/Trip.com (~40%), Fliggy (~20%), Meituan (~15%), Qunar (~10%) Booking.com และ Expedia มีส่วนแบ่งน้อยมากในตลาดจีน นอกจากนั้นยังใช้ Xiaohongshu และ Douyin ในการค้นหา Inspiration ก่อนจอง